L’aéroport de Genève Aéroport a mis en ligne son nouveau site internet, entièrement repensé pour offrir une expérience plus fluide et personnalisée. Grâce à des fonctionnalités innovantes et des informations en temps réel, cette plateforme devient un véritable compagnon de voyage.
« Avec cette refonte complète, nous souhaitons nous adapter aux mutations liées à l’intelligence artificielle et aux nouvelles attentes des passagers », explique Emilie Wecxsteen-Leurent, Cheffe de Service Marketing. Le site web est ainsi conçu pour faciliter l’accès à l’information, avec une interface plus claire pour chaque type d’usager, plus inspirante, et facile d’utilisation.
Un parcours simplifié
Au centre de cette refonte complète : la personnalisation des contenus. En intégrant leurs informations de vol, les passagers bénéficient désormais d’un accompagnement sur mesure tout au long de leur parcours. Un assistant personnel leur fournit des informations clés, comme par exemple : l’heure d’arrivée conseillée, les meilleures options de transport pour rejoindre l’aéroport, le suivi du vol en temps réel, la porte d’embarquement avec le temps de marche estimé, ou l’offre de restauration sur leur chemin.
Informations en temps réel
Une nouvelle fonctionnalité permet aux passagers d’optimiser leur passage à l’aéroport grâce à des données actualisées en continu. En entrant leur destination ou leur numéro de vol, ils peuvent consulter la disponibilité des parkings, le temps d’attente au contrôle de sûreté ou encore l’affluence dans le terminal principal. Un suivi de vol via Messenger ou WhatsApp est proposé pour profiter des services offerts. Objectif : réduire l’attente et limiter le stress, pour une expérience plus sereine.
